【甲秀评】以用户思维优化营商环境

贵安新区政务服务大厅“企业之家”围绕企业在政策、金融、科创、人才、法律等方面的需求，持续深化“高效办成一件事”改革，推动“企业之家”从“基础办理”向“增值赋能”升级，更好满足了企业的需求，受到广泛好评。这表明，真正做到设身处地从企业的角度出发，以用户思维优化营商环境，才能更好服务市场主体。

惠民利企、高效办事，已经逐步从接单解决问题转向主动提供服务。习近平总书记在贵州考察时强调：“一个地方的发展活力同营商环境密切相关。”贵阳贵安各级各部门当更加用心倾听企业想法，在实践中不断迭代方法、重视反馈，千方百计给各类市场主体营造无忧无扰、踏实干事的氛围，方能更好释放发展的活力潜力。

做加法优化服务质量。让政务服务更贴心，除了持续为企业提供一站式集成服务外，还应及时协调解决市场主体办事过程中的疑难问题，运用数字化手段精准计算市场主体需求与优惠政策的匹配度，变企业找政策为政策找企业。让要素保障更充分，应扎实推进要素市场化配置改革，真正以政务增值服务熨平市场运行中的各种“突起”，努力让市场主体安心经营、放心投资、专心创业。

做减法提升服务效能。尊重市场规律，权力行使保持必要克制，方能更好激发企业活力和创造力。应有所为有所不为，严格执行国家规定的市场准入负面清单，及时清理废止妨碍全国统一市场秩序的政策规定，确保惠企政策“一诺千金”，更多企业才能“一见倾心”。规范行政执法行为，加强说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段的运用，坚决遏制乱检查，切实减轻企业负担。

营商环境没有最好，只有更好。贵阳贵安各职能部门把“倾听市场声音”固化成一种常态，从“想他人之所想、办他人之所需”，到“想他人还没想到的，办他人将来想办的”，思维与工作方式之变营造出的好环境定能更吸引人留住人，定能更好提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲。

祝卫